Qui est responsable de vos données ?
Les mots justes (nom commercial), activité de Mélanie Detournay, numéro d’entreprise 0792.863.449, est responsable du traitement des données que vous me confiez. Pour toute question sur vos données : info@lesmotsjustes.be. L’adresse de l’activité figure à l’article 1 des conditions générales de vente. Cette politique a été mise à jour le 28 octobre 2026.
Quelles données je collecte ?
Je ne collecte que ce qui est utile pour répondre à votre demande et exécuter le service :
- Formulaire de contact ou d’inscription : nom, prénom, courriel, message, et pour un élève le niveau et l’objectif visé.
- Textes que vous me confiez : travaux, manuscrits, exercices. Ils peuvent contenir des données personnelles, qui ne servent qu’à la correction.
- Suivi pédagogique : niveau, exercices rendus, notes de progression et bilans, pour les formules d’accompagnement.
- Facturation et paiement : nom, adresse de facturation, montant. Je ne traite aucune donnée de carte bancaire : le règlement se fait par virement, sur facture.
- Séances en ligne : votre image et votre voix pendant la séance sur kMeet. Je n’enregistre aucune séance.
Je ne demande aucune donnée de santé. Si vous choisissez de m’en communiquer pour adapter l’accompagnement d’un élève, elles ne servent qu’à cela.
À quelles fins j’utilise vos données ?
| Finalité | Données concernées | Base légale |
| Répondre à votre demande et établir un devis | Identité, courriel, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Corriger vos textes, donner cours, animer les ateliers | Textes, niveau, exercices | Exécution du contrat |
| Suivre la progression et rédiger les bilans | Notes de progression | Exécution du contrat |
| Facturer et tenir ma comptabilité | Identité, montants | Obligation légale |
| Publier un témoignage | Prénom, avis | Votre consentement, retirable à tout moment |
Je n’utilise vos données ni pour de la publicité, ni pour du profilage, et je ne les vends pas.
Qui a accès à vos données ?
Vos textes et vos informations sont lus et traités par moi seule. Je ne les transmets à aucun outil d’intelligence artificielle et je ne les utilise pas pour en entrainer un.
Je fais appel à quelques prestataires techniques, qui traitent des données uniquement pour mon compte :
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et visioconférence kMeet. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de l’Union européenne.
- Ma banque : réception de vos virements.
- Stockage des fichiers : vos textes sont conservés dans ma messagerie, au plus pendant deux ans. Pour un document confidentiel, vous pouvez demander une conservation plus courte dès la prise de contact.
- Microsoft (Outlook) : logiciel de messagerie installé sur mon ordinateur, qui affiche les messages envoyés à info@lesmotsjustes.be, avec leurs pièces jointes. Les fonctionnalités connectées facultatives, dont celles d’intelligence artificielle, y sont désactivées.
- Mon secrétariat social (Group S) et mon comptable (Rubecub) : pour la gestion sociale et la comptabilité de mon activité.
Je ne transmets vos données à personne d’autre, sauf obligation légale.
Combien de temps je conserve vos données
| Données | Durée de conservation |
| Message de contact sans suite | 12 mois puis suppression |
| Textes reçus et corrections | 2 ans après la fin de la mission, ou à la date convenue pour un manuscrit |
| Dossier pédagogique d’un élève | 2 ans après la fin de l’accompagnement |
| Contrats et factures | 7 ans (obligation légale) |
| Témoignages publiés | Jusqu’au retrait de votre accord |
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos textes à tout moment, sauf pour les pièces que la loi m’oblige à conserver.
Vos droits
Vous pouvez, à tout moment : accéder à vos données, les faire corriger, demander leur suppression, limiter leur usage, vous opposer à un traitement, les recevoir dans un format courant (portabilité) et retirer un consentement donné.
Pour exercer ces droits, écrivez-moi à info@lesmotsjustes.be. Je réponds dans un délai d’un mois. En cas de doute sur votre identité, je peux vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be).
Mineurs, cookies et sécurité
Mineurs. Quand un élève est mineur, c’est son parent ou son représentant légal qui s’inscrit, signe le contrat et reçoit les informations sur la progression. Les enfants ne sont pas invités à remplir seuls les formulaires du site. Si l’élève est majeur et que ses parents règlent les séances, ils peuvent être informés de sa présence ou de ses absences.
Cookies. Le site n’utilise que les cookies strictement nécessaires. Si des cookies de mesure d’audience ou de services externes sont ajoutés, un bandeau vous demandera votre accord avant leur dépôt.
Sécurité. Moi seule, j’accède à vos données. Mon ordinateur et mes comptes sont protégés par mot de passe. En cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice, j’en informe l’Autorité de protection des données et les personnes concernées dans les délais légaux.